카카오톡 수신 내역이 나오지 않는 경우

카카오 알림 설정을 해주세요
http://opp.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=78

처음 설치하고 작동하지 않는 경우

자녀용폰의 데이터나 휴대폰을 껏다 켜주세요

매니저를 설치 할때와 사용하는데 불필요한 내역을 남기고 싶지 않다는 문의가 많습니다

공지에 자세하게 정리 되어 있으니 참고해주세요

아이디 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

간단한 본인 확인을 하고 아이디 삭제 후 재가입을 직접 하셔야 합니다.

아이디 삭제는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

가입한 폰에서 재가입하려는데 가입이 되지 않습니다

하나의 폰에는 하나의 아이디로만 가입을 할 수 있습니다

비밀번호를 분실하신 경우에는 아이디 삭제 후 재가입 하셔야 합니다

그런 경우 고객센터로 문의 주시면 처리해드립니다

잘 사용하다 앱이 정상 작동하지 않습니다

1. '와이파이에서만 전송' 체크를 하시면 모바일 네트워크에서는 파일을 전송하지 않습니다. 쌓아두고 있다가 와이파이지역에서 한꺼번에 전송합니다.

2. 파일을 전송하다 전송오류가 생길 수 있습니다. 휴대폰은 이동이 많고 네트워크 주소가 수시로 바뀌기 때문에 신호가 불안정한 경우 10분정도 후에 다시 전송합니다.

3. 상대방휴대폰 배터리(최적화모드)해지했는지꼭 확인해야 합니다 안했으면 앱이 중지됩니다

4.  그렇지 않다면 다음 중 한가지가 원인입니다.
>자녀용 매니저가 설치된 휴대폰이 꺼짐
>네트워크에 연결 안됨
>앱이 삭제 됨
>앱이 중지 됨

앱이 중지 되었을 경우는 자녀용 매니저 설치된 폰을 (껏다키거나)자녀용 앱을 재설치 하시면 대부분 해결 됩니다

 


앱이 중지 되었을 경우는 자녀용 매니저 설치된 폰을 (껏다키거나)자녀용 앱을 재설치 하시면 대부분 해결 됩니다

사용중인데 휴대폰을 바꾸면?

사용하시다가 휴대폰 많이들 바꾸시죠?

매니저아이 부모용은 번호와 상관없이 앱만 다시 설치하셔서

같은 아이디로 로그인 해서 사용하시면 됩니다


문제는 매니저 자녀용폰이 변경되었을 때 인데요

자녀용은 사용하시다가 기간이 남은 상태에서 폰을 변경하게 되시면

자동 적용이 안되니 고객센터로 가입 아이디를 알려주시면 변경처리 해드리겠습니다.